Apple サポートは良いという評判もあるが裏切られる時もある。
Mac Book Air を購入してから２件のトラブルに巻き込まれている。解決策を書くわけでもないので参考にもならないがどこかに吐き出さないとストレスが溜まるのでブログに載せておこうと思う。
一件目は売却したApple Watchのアップルケアが外れなくて困っている。本来ならアップルケア解約とともに返金されるのだが返金ができないというトラブルである。なんともシステム上のトラブルで返金ができないと担当者は言うが既に２週間も経っているのに未だに返金出来ない。まあ私は待てばいいのだが売却先の相手様がアップルケアに入りたいのに入れないのである。要は２重契約状態になってしまうから相手がたに待ってもらっている。知人ならともかくメルカリ上の相手に失礼で困ってしまう。たまたま良い方で気にしないで良いうとの回答を得ているが道義上の問題でお金だけもらって契約が完結してないのはいささか気がひけるのである。今日も電話したが未だ回答待ちの状態というお粗末な状態で宙ぶらりんである。
もう一つは同じくアップルケアになるがM2 Mac Book Airのアップルケアに入ったのだがapple社のシステム上では反映しているのの私のマイサポート上では反映していなくてアップルケアに入っていない状態になっている、というこれもいささかおかしな話で解決の電話に３時間はかけている話である。Appleは担当者が縦割りで部門ごとに担当者がコロコロ変わりそのたびに経過を確認するので倍の時間がかかる。さっき話た人とまた違い同じ話でつまづくそしてまた違う担当者に引き継ぎというループに悩まされている。こちらも解決せず１週間様子を見てくださいという結末に終わる。最初から様子を見てくださいでいいのになぜにここまで時間がかかるか今一度確認したいくらいである。要はAppleのシステム上で反映しているので顧客にフィードバックするのに少し時間がかかるということらしい。
最初の返金の時も時間が経てば解決するといいいながら２週間、今回も本当に時間がかかれば解決するのか見ものである。特に今は困らないのだが自分の端末上で保証対象外の表示が出ているのでが気になるのである。
Appleのサポートは悪くないと感じていたが、今回は流石に呆れて暑さも手伝ってイライラしっぱなしであった。ブログもイライラを表す為にですます調では書けないくらい苛立っている。
誰も何を聞いても参考にならなくてもうし訳ないがこんなお粗末なサポートもあるんだよという話である。
そういえば昨日はdocomoのサポートの話を書いたような。。。流石に２日続けては勘弁してほしいのである。
docomo光をやめてJコムに変えた話
以前は昼間の頭がクリアの時間があった気がする。それが今は１日頭がぼ〜っとして、もやがかかったような状態が続いているのです。ブログの文字も頭と手が一致せずミスタイプが多くなったような気がします。薬の影響は以前に比較して大きくなったのでしょう。ボケてしまわなないかちょっと不安もあります。
さて今日はNTT docomoのお話を少しばかり。
31年に現在のドコモ光に変えました。当時は携帯契約と共に光に変更したのですがついでにテレビもドコモ光を使って宅内工事を行いました。一階と２階の工事を行い（２階ではテレビは見なかったのですが工事だけしておいた）最近息子が自部屋でテレビを見たいと言い出したので配線をつないで見たら映らないことがわかりました。
早速NTTに電話したのですが、どうも故障と捉えられているみたいで話がすすみません。私としては当時の工事に問題があったのではないかというのが主張です。宅内工事を終わらせてから一度も配線をつないだこともなく今回が初めての接続だから故障とは考えられないと思われるからです。電話での会話は一時間にも及び担当者は故障の一点張りで出張費がかかるのを譲りません。当時の配線工事でペーパーには確かに電波計測を行った形跡があるのですが、電波がありませんの表示がテレビに虚しく映るだけです。最終的に故障ならそれ相応の工事費も支払いますが調査に費用がかかるのがどうしても納得行かなくて私は一度見に来て欲しいと依頼をしているのですが、長時間の話し合いでも解決しませんでした。
結局私が折れてこの話はなかったことにしました。一度でも見ていた時期があり途中から見れなくなったのなら故障もさにあらんですが、一度も接続をしていないのに映らないのは、最初の工事に問題があったと考えるのは普通ではないのでしょうか？私がおかしいのか。
タイミングよくJコムの工事費無料キャンペーンの地域になっていたので乗り換えることにしました。試算ではテレビとインターネット電話、携帯電話のパックを利用すると今の価格より一万円あまり安くなる計算です。Jコムの担当者の説明とパンフレットで一応納得をしたのですがあまりにもパンフレットの厚さがありすぎて見る気が起きません。ここは担当者の説明を信じるしかないので言われるがまま契約に進めようと思います。NTTdocomoも悪くはなかったので変えるのは本意ではないのですが本当にタイミングが良過ぎて変更することになりました。
NTTの工事の立ち合いをしていなかったことが悔やまれます。当時単身赴任で息子に立ち合いを依頼したのでせすが彼も当時のことは覚えていません。当然といえば当然ですね。
Jコムはこのような場合現地調査は無料で行うそうです。決してdocomoが全て悪いとは言わないですが、皆さんはどう思われますか？私のわがままかdocomoの融通の効かなさか。まあいずれにせよJコムでこれから安くなるので結果オーライとなれば嬉しい限りです。少し気掛かりはネットで見るとJコムの評判があまり芳しくないことが引っかかります・・。
Apple製品購入欲が強くてAppleWatch まで購入してしまった。M2 Mac Book Air恐るべし
M2 Mac Book Airで更新を始めて２日経ちました。（一日サボってますが）いや〜いいですね。見た目もさることながら操作感も充実しています。キーボードが打ちやすいので無駄な力を入れずに操作できます。ブログを書くのにキーボードの操作感は、とても重要ですよね。これだけでも買い替えた甲斐があったというものです。バッテリーも購入してから一度も充電していないのにまだ60％も残っています。よほどヘビーに使わなければ１日持ちそうですね。
そういえばパソコンの色に合わせてアップルウォッチも買い替えました。先日購入したApple Watchはミッドナイトでしたが、MacがスターライトなのでスターライトのApple Watchが欲しくなり買い替えた次第です。以前のApple Watchがこちらです。黒っぽい色で精悍でいいいにはいいんですけど悪目立ちし過ぎていました。
新しいApple Watchはこちら、どうですか色合い的にピッタリとマッチしますよね。シャンパンゴールドみたいな色合いがMac Apple Watch共にお互いを引き立てています。ミッドナイトのApple Watchはメルカリ行きとなりました。さようなら〜
物欲が最近ちょっと行き過ぎているので大きな買い物はこの辺でやめとこうと思いますが最後の買い物です。しばらくはおとなしくしていようと思います。
買い物もこのMac以前は本当にしていなくて１日ボ〜ッとしていることが多かっったです。欲しい物もなく買う意欲もなくApple Watchを買ってからAppleよりM2 Macの発表があって久々に欲しいものが見つかった感じです。良きにしろ悪いにしろ生活の潤いは久々の買い物で潤いしたというところですかね、
このブログも書いていても頭が働かず文字を捻り出すのに精一杯です。Macがなかったらきっと書こうとは思わなかったでしょう。そういう意味でも一つのきっかけ作りにはなっているのでよしとしましょう。
１日中Macにかかりきりにはなりませんが、愛着を持ってもっと活用したいと思います。スペック的には動画編集も楽々こなすはずですので動画も挑戦したいなと考えています。多分考えるだけで終わると思いますが。。。
頭のクリアさが戻って来れば少しは行動に変化が現れると思います。そういう意味では動画もかなり難易度が高いですよね。ブログでこれだけヒイヒイ言っているのに・・・。
更新を頑張ることをまずは目標に今日も１日がんばりましょう。
M1 Mac Bookはポイント7％で9999円引きです。
M2 Mac Book Air カスタマイズ版が届いたので更新をした
23日待ち焦がれていたM2 MacBook のカスタマイズ版が届きました。前回も触れましたが、ブログの作成程度ではそのスペックを活かしきれないことは多分できないであろうことは充分承知の上で追加で支出です。先日買った吊るしの8GBRAM 8コアGPU256SSDは、私の使い方では充分なスペックであったと思いますが、YoutubeなどでSSDが256GBのMacは遅いとの評判を信じて512GBに変更したのです。今後しばらくはこのMacと共にブログ生活を送るのに28000円？をケチるわけにはいきませんでした。まあ勢いというものもあるのかもしれませんが兎に角、上位モデルにスペックをあげました。ついでにRAMも16GBに変更して今後もっと活躍しそうな場面でも、もたつ気が無いように保険をかけたつもりです。
今のところ快適に使用しています。保護フィルムは貼るのを迷ったのですが、キーボードカバーを使用してるのでカバーが直接画面に触れるのを防ぐため貼ることにしました。ミヤビックスのオーバーレイブリリアント保護フィルムです。やや右にずれて貼ってしまいましたがもう一度剥がして貼り直す気力もなく諦めてこれでよしとしました。気泡もなく張りやすい部類に入ると思います。もし探している方がいるのなら一考に値します。
反射はしますが画面の綺麗さは失われることなく綺麗に写っています。反射も若干和らいだ気がします。数少ない国産メーカーとしてのフィルムです。ブルーライトカットと迷ったのですが色目が変わるのが嫌で普通の透過フィルムにしました。前回購入から更新を頑張ろうと思ったのですが、これで環境は整ったので短い文章でも頑張って更新しようと”今は”思います。
順番が逆になりましたが色はスターライトです。色めは、ぱっと見では画像でもシルバーに見えますがうっすらとゴールドが入り上品さが伺えます。前回も言ったかもしれませんが・・・
今は買ったばかりなので大事にクロスを引いて作業をしています。まあ最初だけでしょうけど。細かいとことの所感は詳しい方々がYoutubeなどで解説しているので私が語れることはありませんが、道具を変えて新たな気分でブログに臨むのも悪くはありませんね。今まではデスクトップだったので妻が夕食の支度をそばでしているのを片目に作業をするのの悪くありません。先行投資としては少々お高くなってしまったM2 Mac Bookですが長い目で見るときっと後悔ない買い物になると思います。いや思い込もうとしています。持ち運びに便利なだけでもノートパソコンは我が家にあっても困らない品物です。ということで今日はカスタマイズしたMacが届いたというたわいもない話でした。
M2 Mac Book Air 購入録 M1から乗り換えました
新しいMac Book Airを購入した。巷で噂のM2チップモデルです。今回は最小構成で発売日ゲットが目標だったので内部構成はいじらないで俗に言う吊るしという商品です。
後日メモリーとSSDを変更したモデルを注文予定で今は最小でもその使い心地を味わう為の購入というなんとも面倒臭い買い物であるような気がします。４月にM1チップのMac Book Airを購入したばかりなのですが売却して買い替えてみました。売却による損失はM1チップモデルの値上げで相殺され購入価格で売れたので実質新しいMacとの差額だけで買えたことになります。
構成をいじったMacは７月後半に到着予定なのでそれまではこの最小構成でしばらくは使いこなす予定です。
色はスターライトにしました。ゴールドとも違いシルバーにほんのり赤みを加えたような色合いです。上品な佇まいを醸し出しています。写真で見るとシルバーに見えてしまうかもしれません。実際の重さはさほど変わりませんが形状が変更したので少し軽く感じます。流線型からスクエアになり見た目もスタイリッシュです。
ほんのりとゴールド色が入っているのがお分かり頂けたらと思います。セットUPはものの10分くらいで終了しました。新しいMacとして設定したので移行の伴う無線LANでのデーター移行が省かれているからです。正直今の所は最小構成での使用で差し支えはないのですが、この先OSのUPデートでメモリが必要になる時が来る時のために保険の意味を兼ねて16GBにカスタマイズしました。事前の噂でSSDは256GBだと遅いとの評判があったので512GBに増設もしました。GPUはそのまま８コアです。メディアエンジンを搭載したのでそれほどアニメーションなどをいじらなければ必要ないとの事前情報を信じて少し節約をしました。それでも223800円という価格になってしまい、ちょっと高いかなと思いましたが、数年使うことを前提に購入に踏み切りました。ちなみに今使用してる最小構成は164800円となります。価格差59000円を高いと見るか安いと見るかは角度によって違いますが、正直大は小を兼ねるですね、本当に円安を恨むばかりです。
ということで新しいMac Bookからの更新となりましたが、最近買い替えたばかりのM1Mac をM2チップのMacに変更したということで気分も盛り上がり更新頻度が上がれば元を取れると思います。
ちなみにブログの更新は毎日ネタを考えるだけで終わってしまい中々キーボードに向かうまでは行きません。それでも毎日訪れている方に感謝が絶えません。蓄積してきたブログの効果もあるんですね。ちなみにAmazonではM1 Mac Book Air 在庫復活しましたね。ゴールドは6％引の126,711円で購入できるようです。8月16日現在です。
Apple watch シリーズ7買いました。 AutoSleepで睡眠管理
先月Apple Watchを手放したのですが、FIt BItでは睡眠計測がうまく取れません。まるきり寝てない日があったり寝てるのに起きていることにされたりで値段に見合った活躍はしてくれませんでした。そこで悩みに悩んで再び新たにApple Watchを購入することにしました。
新しい7は、常時点灯が明るくなったのと画面表示領域が広くなったので以前のシリーズ5と比べると一回り大きく見えます。液晶画面フィルムが一部剥げてますがやはり新しいガジェットは心浮き立ちます。
とは言うもののApple Watchを購入することが目的ではないので睡眠計測で活躍してもらうための投資です。
目的に見合ったアプリを探すのにしばらくApple StoreをうろちょろしてAutoSleepにすることにしました。ネットのレビューではやはりこのアプリが壱番高機能らしいです。自動で記録してくれるところがポイントですね。以前も一度使っていましたが、高機能すぎて使いこなせていませんでした。Apple Watchを購入したのが火曜日なのでそこからの記録です。
アプリ画面を開くとこんな感じです。
新しい7は、常時点灯が明るくなったのと画面表示領域が広くなったので以前のシリーズ5と比べると一回り大きく見えます。液晶画面フィルムが一部剥げてますがやはり新しいガジェットは心浮き立ちます。
とは言うもののApple Watchを購入することが目的ではないので睡眠計測で活躍してもらうための投資です。
目的に見合ったアプリを探すのにしばらくApple StoreをうろちょろしてAutoSleepにすることにしました。ネットのレビューではやはりこのアプリが壱番高機能らしいです。自動で記録してくれるところがポイントですね。以前も一度使っていましたが、高機能すぎて使いこなせていませんでした。Apple Watchを購入したのが火曜日なのでそこからの記録です。
アプリ画面を開くとこんな感じです。
見えるかするとモチベーションも上がります。あとはこの指標に対してどのような行動を取るかにかかってきますが現状把握は大事です。アプリも詳しく解説したいのですが今はまだ使い始めなので活用に至っていませんがアプリとしてはお勧めです。
Mac Book Air M2の発売を待ち焦がれています。
更新が途絶えています。毎日時間はあるのですが、頭の中に膜が張っているような状態で言葉が出てきません。多分睡眠が充分ではないのが原因だと思います。眠気が思考を邪魔しています。Macを開くのですがキーボードを打つ手が進みません。
今日は久しぶりに少し晴れ間が見えたような気分でしたのでこうして更新できる状態になっています。毎日薬の影響で身体が苛まされているようで憂鬱ですね。
そういえば薬も二トラぜパムが追加になりました。毎日26錠もの薬を飲んでいるのですからそりゃあ頭もボ〜ッとするわけですね。
そんな状態でブログを更新するのは久しぶりですが、今楽しみにしているのはM2 Mac Book Airが発売になることです。4月にM1 Mac Book Airを購入したのですがもう型落ちになることが決まりました。新しいMac Book AirはプロセッサがM2に更新されるそうです。あまり詳しくないので詳細は書けませんが処理性能が上がるそうです。今の所Macはブログにしか使っていませんが、新し物好きな私の性格が購入意欲をそそります。筐体も変更されよりスタイリッシュになる新しいMac Book Airの発売を今か今かと待ち焦がれています。
カスタマイズするか吊るしで買うかの楽しい悩みを抱えながらYOTUBEなどで情報を仕入れて考えているのです。
無駄遣いなのは充分承知しているのですが楽しみは何かしらないと息が詰まりますね。Twitterの情報によると7月15日発売説が有望らしいのです。あと２週間余りの買うまでの楽しさを味わえます。買ってしまえば又しばらくはブログの更新も頑張れるような気がします。そんな子供のようなウキウキした気持ちで最近は過ごしているのですが病気との付き合い方を変えることまではいきません。何もない毎日よりかは少しマシかなと思いながら発売日を心待ちにしています。日頃の暑さも増し身体もだるいのですが、そこだけは元気に考えています。
こうしてブログを書いていると思考があちこち飛んで文章も稚拙になっているなあと感じているのですが何とか1000文字を埋めるために思いつくままにキーボードを打ち続けています。
そんなこんなで誰のために書いているのかもわからないまま更新をしました。しいていうならM2 Mac Book Airを待ち焦がれている1人としてここにも存在しているのだということを知らしめている感じです。興味のある方は7月15日発売を信じて待ちましょう。
